У нашому сучасному контакт-центрі ми готові стати надійним партнером для вашого бізнесу та забезпечити найкращий досвід обслуговування для ваших клієнтів.
Ось як ми можемо вам допомогти:
Підтримка клієнтів: цілодобова професійна допомога та консультації для ваших клієнтів
Технічна допомога: миттєве вирішення будь-яких технічних питань і проблем
Прийом і обробка замовлень: легке оформлення замовлень та бронювань за одним телефонним дзвінком
Обробка скарг і претензій: швидке реагування та ефективне вирішення скарг і претензій
лінія
лінія
Активні продажі та телемаркетинг: прямі дзвінки та розширення вашої клієнтської бази
Збір зворотного зв'язку та опитування: цілеспрямовані дзвінки для отримання важливої інформації від клієнтів
Інформаційні дзвінки: оповіщення клієнтів про нові можливості, акції та події
Робота з лояльністю: постійний контакт для підтримки довгострокових відносин з клієнтами
Онлайн-чат підтримка: відповіді на запити в режимі реального часу через сайт або мобільний додаток
Email підтримка: швидка обробка електронних звернень та запитів
Соціальні мережі: управління комунікаціями в популярних соцмережах (Facebook, Instagram)
Підтримка через месенджери: взаємодія з клієнтами через сучасні месенджери (Telegram, Viber)
комунікація
Ми забезпечуємо супровід клієнтів під час здійснення покупок завдяки консультуванню та допомозі під час вибору та оформлення замовлень онлайн.
А також обробляємо замовлення і підтримуємо e-commerce. До цієї послуги входить повний супровід клієнтів у процесі онлайн-покупок, включаючи оформлення замовлень, обробку платежів та відстеження доставки.
